EVALUASI LAYANAN POSBAKUM SEMESTER II 2024

DI PA KEPAHIANG

Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan, Pengadilan Agama Kepahiang mengadakan Monitoring dan Evaluasi (Monev) Posbakum dengan LBH Narendradhipa untuk periode Semester II 2024 di Media Center Pengadilan Agama Kepahiang. Acara ini dihadiri oleh Ketua Pengadilan Agama Kepahiang, Wakil Ketua, Panitera, Sekretaris, Panitera Muda Hukum, Panitera Muda Permohonan, Kasubbag PTIP, Kasubbag Umum dan Keuangan, serta empat orang perwakilan dari LBH Narendradhipa.

Dalam rapat tersebut, beberapa hal menjadi perhatian, terutama terkait penurunan kualitas layanan di semester kedua ini. Ketua Pengadilan Agama Kepahiang, Liza Roihanah, menyampaikan bahwa pelayanan semester pertama menunjukkan hasil memuaskan, namun pada semester kedua, kualitas layanan, khususnya terkait pembuatan gugatan dan permohonan, mengalami penurunan yang signifikan.

Panitera Muda Permohonan, Bapak Heru Pebri Madonna, menyebutkan bahwa keterbatasan petugas menjadi salah satu kendala. Hal senada juga disampaikan oleh Wakil Ketua, Bapak Roichan Mahbub, yang mengungkapkan bahwa kurangnya tenaga di Posbakum menyebabkan antrian panjang dan petugas sulit memberikan perhatian maksimal kepada setiap pengguna layanan.

Di sisi lain, Panitera Muda Hukum, Ibu Jenni Kurniawaty, melaporkan bahwa meskipun terdapat kendala dalam pelaksanaan tugas, laporan dari Posbakum tetap disampaikan secara tepat waktu. Sekretaris Pengadilan, Bapak Pauzi, juga menyatakan bahwa anggaran untuk jasa layanan Posbakum terserap dengan baik.

Sebagai tanggapan atas evaluasi ini, pihak LBH Narendradhipa menjelaskan bahwa kekurangan petugas disebabkan oleh adanya kegiatan akreditasi yang mengharuskan beberapa petugas ditarik ke kantor sekretariat LBH untuk mempersiapkan dokumen-dokumen akreditasi. Namun, dengan berakhirnya proses akreditasi, LBH Narendradhipa berjanji akan menurunkan tambahan 2-3 orang advokat dalam dua bulan terakhir tahun 2024 untuk memperkuat layanan di Pengadilan Agama Kepahiang.

Diharapkan dengan adanya tambahan petugas, kualitas layanan Posbakum Narendradhipa akan kembali meningkat, sehingga masyarakat yang membutuhkan bantuan hukum dapat terlayani dengan lebih baik dan efektif.