Surveillance ke-II Asesment Assesor Eksternal di PA Kepahiang

Pada hari Selasa, 9 November 2021 Pengadilan Agama Kepahiang kedatangan Assesor eksternal yang diutus oleh Dirjen Badilag Mahkamah Agung RI. Surveillance ke-II APM dimaksud untuk menjaga Akreditasi Mutu Pengadilan Agama Kepahiang pada semester ke-II tahun 2021. 

Tim assesor yang dikomandoi Lead Assesor Bapak Willcovin Alwintara Damanik, S.Kom., M.H. beserta Bapak Saiful Alamsyah, S.Ag., S.H., M.H., M.M. dan Bapak Triyono, S.Kom selaku Asesor Pendamping tiba di PA Kepahiang pukul 08.30 WIB dan langsung melaksanakan assesmen dimulai dari garda pelayanan terdepan Pengadilan yakni PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu). Assesmen dilaksanakan dengan 3 metode yakni: Observasi secara langsung, melakukan tanya jawab interaktif terkait tupoksi masing-masing asesmen sesuai  SK dan SOP, serta pemeriksaan dokumen. Di samping itu, asesor juga bertanya langsung kepada para pihak pencari keadilan terkait testimoni pelayanan, kritik dan saran untuk Pengadilan Agama Kepahiang.

Setelah pelaksanaan assesmen, kegiatan dilanjutkan dengan ekspos hasil asesmen Asesor Eksternal pada pukul 13.30 WIB. Acara dilakukan secara seremonial dengan dipandu oleh Ibu Jenny Kurniawaty, S.H., M.H. selaku MC (Master of Ceremony) acara. Pada ekspos tersebut, para Assesor menyampaikan temuan terkait hal yang perlu ditingkatkan seperti peningkatan pelayanan kepada para pencari keadilan agar SKM dan IPAK yang masih bernilai B dapat meningkat. Beserta hal-hal yang berkaitan dengan keindahan, kerapihan lingkungan kantor, administrasi perkara serta SIPP. Acara ditutup dengan sambutan dari Ketua Pengadilan Agama Kepahiang Bapak Muhammad Yuzar, S.Ag., M.H. serta penyerahan kontrak kinerja perbaikan dari Asesor Eksternal kepada Ketua Pengadilan Agama Kepahiang. (END)