KETUA PTA BENGKULU PASTIKAN LAYANAN PRIMA MELALUI SIDAK DI PENGADILAN AGAMA KEPAHIANG

Kepahiang, Kamis, 20 November 2025 – Dalam rangka memastikan kualitas layanan peradilan berjalan optimal, YM Ketua Pengadilan Tinggi Agama (PTA) Bengkulu beserta rombongan melaksanakan Sidak (Silaturahmi Mendadak) ke Pengadilan Agama Kepahiang. Kegiatan ini bertujuan untuk memastikan bahwa seluruh masyarakat pencari keadilan memperoleh pelayanan yang prima, cepat, mudah, dan transparan.

Kegiatan diawali dengan pemantauan langsung terhadap pelayanan di Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Dalam peninjauan tersebut, rombongan memastikan bahwa proses layanan, mulai dari pemberian informasi, penerimaan perkara, hingga konsultasi dasar, telah dilaksanakan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) serta prinsip pelayanan publik yang ramah dan profesional.

Selanjutnya, rombongan meninjau sejumlah ruang pelayanan lainnya, termasuk kelayakan ruang sidang, ruang tunggu layanan, dan fasilitas penunjang untuk memastikan kenyamanan dan keamanan masyarakat selama menjalani proses persidangan. Peninjauan ini diharapkan mampu mendorong terciptanya lingkungan pelayanan yang lebih representatif dan humanis.

Pada siang hari ba’da Zuhur, kegiatan dilanjutkan dengan pembinaan yang disampaikan oleh:

- Panitera PTA Bengkulu, Ibu Dedeh Hotimah, S.Ag., M.H.
- Kasubbag Keuangan dan Pelaporan, Bapak Akira Takarada, S.Si
- YM Hakim Tinggi, Drs. Muhammad Umar, S.H., M.Sy. (Bidang Pengawasan Perkara);

Selanjutnya, arahan oleh YM Ketua PTA Bengkulu, Dr. Ahmad Fathoni, S.H., M.Hum.

Dalam penyampaiannya, beliau menekankan bahwa peningkatan kualitas layanan peradilan harus dimulai dari kedisiplinan aparatur dalam menjalankan tugas, ketaatan terhadap SOP, serta komitmen untuk selalu mengutamakan kepentingan masyarakat pencari keadilan.
Beliau juga mengingatkan pentingnya:

- Menjaga dan mematuhi SOP dalam pengadministrasian perkara
- Menjaga ketertiban ibadah sebagai pondasi integritas aparatur
- Mengedepankan kepentingan masyarakat di atas kepentingan pribadi
- Menerapkan budaya pelayanan 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun)
- Menjaga integritas sebagai insan peradilan agama

 Melalui kegiatan ini, Pengadilan Agama Kepahiang semakin memperkuat komitmennya untuk memberikan layanan peradilan yang bersih, profesional, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Hasil evaluasi dan arahan yang diterima akan menjadi dasar perbaikan berkelanjutan demi meningkatkan kualitas pelayanan kepada seluruh pengguna layanan.